Garantia per a rentadores Electrolux

Abans de comprar l'equip, no només hauríeu de familiaritzar-vos amb les revisions i les característiques del producte, sinó també esbrinar quin tipus de garantia ofereix el fabricant. Si la targeta de garantia té un segell de botiga i encara tens el rebut, la garantia de la rentadora Electrolux serà d'un any des de la data de lliurament del producte al consumidor. En cas contrari, el període de garantia es calcula a partir de la data d'emissió.

Quan és vàlida la garantia?

El fabricant està obligat a eliminar els defectes del producte descoberts durant l'any de funcionament. No obstant això, aquesta norma no s'aplica si el mal funcionament es va produir per mala qualitat del transport, actuacions de tercers o circumstàncies de força major.

Per tant, a l'hora de comprar, revisa acuradament el producte i expressa les queixes que tinguis a la botiga. Per instal·lar una rentadora, és millor trucar a un especialista, ja que l'avaria de l'equip a causa d'una instal·lació incorrecta no està coberta per la garantia.

Defectes corregits gratuïtament

Les reparacions en garantia es realitzen gratuïtament, independentment d'on es realitzin (en un taller o a casa). Per dur a terme els treballs de reparació s'ha de facilitar l'accés lliure als equips. La vida útil mitjana dels productes Electrolux és de deu anys. Passat aquest període, l'empresa no es fa responsable de la qualitat i seguretat dels seus productes.

Important! Les rentadores amb motors inverter fabricades a partir de l'abril de 2013 estan cobertes per una garantia de deu anys.

La garantia dels elements extraïbles (reixetes, safates) és de 3 mesos. No funciona en absolut en components que es desgasten ràpidament (llums, filtres, etc.).Després de substituir una peça, els períodes especificats no augmenten i es compten, com abans, a partir de la data de compra.

Per què es van negar?

Malauradament, no sempre podeu comptar amb la resolució de problemes gratuïta. Els casos no subjectes a garantia es descriuen a la targeta de garantia o a l'annex adjunt. Per exemple, danys a una rentadora durant la instal·lació: connexió a aigua calenta en lloc de freda. Altres situacions en què les reparacions en garantia no són possibles:

• connexió a una xarxa elèctrica que no compleix GOST 13109-97;
• fallada del producte com a conseqüència d'un desastre natural;
• impacte mecànic intencionat;
• ceràmica de vidre trencada durant el transport.

Aquests casos també inclouen un funcionament inadequat en llocs d'alta humitat, que és fàcil d'entendre per rastres de corrosió. També inclou els danys causats per l'exposició a insectes i animals (paneroles, rates, etc.). Definitivament se us rebutjarà si la reparació anterior l'ha dut a terme un centre de servei no autoritzat.

Es busca un centre de serveis

L'adreça del centre de serveis la proporciona normalment el venedor. La informació necessària també està disponible al lloc web d'Electrolux (secció de menú > "Suport" > "Garantia"). Aquí trobaràs l'adreça del centre més proper on podràs realitzar les reparacions en garantia. L'únic negatiu: la llista de SP no indica la ciutat: només veus un enllaç a un mapa, carrer i número de telèfon, cosa que dificulta una mica la recerca.

Aquí podeu registrar la vostra rentadora; això facilitarà la comunicació amb el suport tècnic. Podeu descarregar les instruccions del vostre model i seleccionar components originals. Si teniu cap pregunta, truqueu a la línia directa d'Electrolux gratuïta 8 (800) 200-35-89.

Comentaris del lector

• Comparteix la teva opinió - deixa un comentari